Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies

Bienvenue sur notre plateforme de réservation (la « Plateforme » ou « Nous »). La Plateforme permet aux voyageurs ou locataires d'effectuer des réservations en ligne de logements et de chambres (le « Service »). La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit nos pratiques en matière de confidentialité concernant le Service, notamment la manière dont vos informations et données personnelles sont collectées, stockées, utilisées et partagées. Nous fournir vos informations personnelles est un choix que vous faites. Nous l'apprécions et vous remercions de ce choix. Vous n'êtes pas légalement tenu de nous fournir ces informations, mais nous en avons besoin pour vous permettre d'utiliser le Service. Nous agissons en qualité de responsables du traitement et sommes responsables de la collecte et de l'utilisation de toute donnée que vous soumettez ou fournissez via le Service. Outre la présente déclaration de confidentialité, nous pouvons disposer de politiques ou codes de conduite supplémentaires qui s'appliqueront à votre utilisation du Service. Si vous avez des questions concernant votre utilisation du Service, veuillez nous contacter.

Quels types d'informations personnelles sont collectés ?

Lorsque vous soumettez une demande, effectuez une demande de service client ou créez un compte, vous fournissez des coordonnées telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail. Nous pouvons collecter les informations de votre carte de crédit ou de débit lorsque vous payez le Service. Ces informations sont collectées pour notre compte par un prestataire de paiement. Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur notre site web et par e-mail. En outre, nous pouvons collecter votre adresse IP auprès de votre fournisseur d'accès à Internet et pouvons collecter vos coordonnées bancaires si les propriétaires en ont besoin.

Utilisation et divulgation des informations collectées

Nous pouvons partager les informations que vous nous avez communiquées avec des prestataires de services tiers afin de fournir et de prendre en charge le Service : communiquer avec vous concernant l'utilisation du Service et répondre à vos demandes ; renforcer la sécurité et la sûreté du Service, par exemple en enquêtant sur des activités suspectes ou des violations des conditions ou politiques applicables ; développer de nouveaux outils, produits ou services au sein du Service ; associer l'activité sur le Service entre différents appareils utilisés par une même personne afin d'améliorer le fonctionnement global du Service ; identifier et corriger les éventuels bugs ; réaliser des analyses de données et de systèmes, y compris des recherches visant à améliorer le Service ; nous conformer à toute loi applicable et assister les services répressifs et les autorités compétentes, si nous estimons cela nécessaire ou justifié.

Accéder à vos informations, les modifier, les exporter ou les supprimer

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Le droit de demander une copie de vos données personnelles.

Le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou obsolètes.

Le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'il n'est plus nécessaire de les conserver.

Le droit de retirer à tout moment tout consentement au traitement de vos données personnelles. Par exemple, votre consentement à recevoir des communications de marketing électronique. Si vous souhaitez retirer votre consentement au marketing électronique, veuillez utiliser le lien de gestion de vos abonnements inclus dans nos communications. Veuillez noter que vous pourrez toujours recevoir des messages système et des communications administratives, tels que des confirmations de commande, des messages système et des notifications concernant l'activité de votre compte.

Le droit de demander à recevoir vos données personnelles et, si possible, de transmettre ces informations directement (dans un format portable) à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat.

Le droit de demander une limitation du traitement ultérieur des données, en cas de litige relatif à l'exactitude ou au traitement de vos données personnelles.

Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, lorsque le traitement est fondé sur un intérêt légitime et/ou du marketing direct.

Si vous ne pouvez pas le faire à l'aide des outils fournis dans le Service, vous devez nous contacter directement pour accéder à vos informations personnelles, les modifier, les exporter ou les supprimer.

Mention RGPD

La divulgation suivante est faite conformément au Règlement Général sur la Protection des Données européen (RGPD) : en tant que responsables du traitement des données personnelles de nos clients, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE 2016/679 du 27 avril 2016.

Notre base légale pour la collecte des données personnelles

Collecte de données personnelles fondée sur le consentement : la collecte de données personnelles fondée sur le consentement de la personne concernée s'effectuera au moyen de formulaires de consentement qui conserveront la documentation relative au consentement donné par l'individu. Nous utilisons les informations personnelles pour remplir nos obligations liées aux contrats et accords conclus avec les clients, partenaires et fournisseurs.

Collecte de données personnelles fondée sur l'intérêt légitime : nous pouvons utiliser des données personnelles si cela est considéré comme relevant d'un intérêt légitime, et si les intérêts de la personne concernée en matière de vie privée ne prévalent pas sur cet intérêt. Normalement, pour établir la base légale de la collecte des données, une évaluation est réalisée au cours de laquelle un intérêt mutuel a été identifié.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnellement identifiables aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire aux fins énoncées ci-dessus. Nous pouvons supprimer des informations de nos systèmes, sans préavis, dès que nous estimons qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins énoncées ci-dessus.

Mention CCPA

Vous pouvez exercer certains droits de consommateur en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA). Vos droits CCPA sont décrits ci-dessous.

Droit de savoir : vous avez le droit de demander des informations concernant les catégories et les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet, ainsi que les sources de ces informations, la finalité commerciale de leur collecte, et les types de tiers avec lesquels nous les partageons ou les vendons.

Droit de suppression : vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles. Nous supprimerons de nos dossiers toute information personnelle qui n'est pas essentielle au fonctionnement normal de l'entreprise et demanderons à tous nos prestataires de services de faire de même. Nous considérons que des données sont essentielles au fonctionnement de notre entreprise si elles sont utilisées pour : vous fournir des biens ou des services ; détecter et résoudre des problèmes liés à la sécurité ou à la fonctionnalité ; respecter des obligations légales.

Droit à la non-discrimination : si vous exercez vos droits de consommateur : nous ne vous refuserons pas de biens ou de services ; nous ne facturerons pas de prix ou de tarifs différents pour les biens ou services, y compris par le biais de remises ou d'autres avantages, ni n'imposerons de pénalités ; nous ne vous fournirons pas un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.

Ne pas vendre mes informations personnelles : nous ne vendons aucune information permettant de vous identifier, telle que votre nom ou vos coordonnées. Toutefois, nous autorisons les réseaux publicitaires tels que Facebook et Google à collecter votre activité électronique lorsque vous êtes sur notre site web.

Confidentialité des enfants

Ce service est destiné aux personnes âgées de 16 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement d'informations sur des enfants de moins de 16 ans.

Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies sur le Service. Les cookies sont des paquets d'informations envoyés par nos serveurs à votre navigateur web, puis renvoyés par le navigateur chaque fois qu'il accède à nos serveurs. Les cookies peuvent contenir diverses informations, telles que les pages web que vous avez consultées, la durée des sessions et les adresses IP. Les cookies sont utilisés à diverses fins, par exemple pour collecter des informations statistiques sur votre utilisation du Service et vous éviter d'avoir à vous reconnecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe lorsque vous utilisez le Service. Ces informations servent à rendre les sites web plus efficaces, ainsi qu'à fournir des informations commerciales et marketing, et à recueillir des données personnelles telles que le type de navigateur et le système d'exploitation, la page de référence, le parcours sur le site, le domaine du FAI, etc., afin de comprendre comment les visiteurs utilisent un site web. Les cookies et technologies similaires nous aident à adapter notre site web à vos besoins personnels, ainsi qu'à détecter et prévenir les menaces de sécurité et les abus. Si vous souhaitez bloquer les cookies, vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant l'option prévue sur le site du service pour bloquer les cookies marketing. Vous pouvez supprimer les cookies déjà présents sur votre ordinateur et configurer votre navigateur pour empêcher leur installation à l'avenir. Veuillez consulter le menu d'aide de votre navigateur pour plus d'informations. Toutefois, gardez à l'esprit que la désactivation des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur sur le Service. Vous pouvez supprimer les cookies publicitaires dans votre navigateur en utilisant ce formulaire : https://optout.aboutads.info/.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de temps à autre. Nous vous informerons de ces modifications via l'interface du Service. La poursuite de votre utilisation du Service vaut acceptation de la Politique modifiée. Si vous n'acceptez pas la Politique modifiée, nous pouvons résilier les Conditions et votre compte sur le Service et bloquer votre accès et votre utilisation du Service, à l'expiration d'un délai de 30 jours après votre refus d'accepter la Politique révisée. En cas d'exigence légale ou de nécessité, nous pouvons également apporter des modifications immédiates à cette Politique. La dernière version des Conditions et sa date d'entrée en vigueur seront toujours accessibles sur le Service.

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